Soukromí a poptávky

Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je Václav Martínek, IČO: 01922637, se sídlem Jablonecká 354/33, 190 00 Praha 9, provozovatel webu Reklama Říčany.

Kontakt pro otázky k osobním údajům: info@reklamaricany.com.

Údaje z poptávky

Jméno, kontakt, popis zakázky a zaslané přílohy používáme k odpovědi na vaši poptávku a přípravě zakázky. Poptávka se ukládá do společné administrace Reklamy Říčany a odesílá e-mailem. Ukládáme také název zdrojového webu, čas, IP adresu a údaje o prohlížeči. Přístup mají pověřené osoby zajišťující vyřízení poptávky a technický provoz.

Vyřízení vaší poptávky není podmíněno souhlasem s analytikou. Podklady začínáme nahrávat ihned po výběru souboru; neposílejte údaje, které pro zakázku nejsou potřebné.

Údaje potřebné k vyřízení poptávky a zakázky zpracováváme pro jednání o smlouvě a její plnění podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Poskytnutí údajů je dobrovolné, bez kontaktních údajů a popisu požadavku však nemůžeme poptávku vyřídit.

Historii zakázek a související komunikaci uchováváme také pro návazné a opakované objednávky, vyřizování reklamací a doložení sjednaného zadání a plnění. Navázání na předchozí zakázky a ochrana právních nároků jsou našimi oprávněnými zájmy podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR; proti tomuto zpracování můžete vznést námitku. Plnění zákonných povinností při vyřizování reklamací se opírá o čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Uložení údajů a poskytovatel služeb

Přílohy ukládáme přímo na serveru webu. Hosting webu a e-mailové schránky zajišťuje poskytovatel hostingových a e-mailových služeb VEDOS. Poptávky se ukládají v administraci a jejich kopie se zasílají do e-mailové schránky provozovatele. Smazání poptávky v administraci samo o sobě neodstraní e-mailovou kopii ani zálohy.

Přílohy a jejich uchování

Odkaz na přílohu má omezenou dobu platnosti a počet stažení. V aktuálním nastavení je to 60 dní a nejvýše 3 stažení. Po vypršení platnosti se soubor odstraňuje při úklidu nebo pokusu o stažení; při dosažení limitu stažení se odstraňuje po posledním povoleném stažení. Samotná expirace odkazu proto nezaručuje okamžité odstranění souboru. Podklady převzaté k realizaci a případné další kopie se tím nemažou.

Uchování poptávek a komunikace

Potřebu uchování historie zakázek a e-mailové komunikace posuzujeme podle trvání spolupráce a návazných objednávek, běhu lhůt pro uplatnění práv z vad a právních nároků a případného probíhajícího reklamačního nebo soudního řízení. Pro neuskutečněnou poptávku je rozhodující doba potřebná k jejímu vyřízení a případnému navazujícímu jednání. Samotná možnost budoucí objednávky neznamená neomezené uchování všech údajů.

Výmaz poptávek a komunikace se provádí ručně; systém je automaticky nemaže podle stáří. Doba platnosti odkazu na přílohu ani doba platnosti cookie neurčují dobu uchování těchto záznamů. Smazání přílohy neodstraní historii objednávky.

Volitelná analytika

Až po volbě „Povolit analytiku“ měříme návštěvy, zobrazení sekcí, kliknutí a práci s formulářem. Měření zpracovává také IP adresu, údaje o prohlížeči a adresu odkazující stránky bez parametrů. Obsah formuláře ani přílohy do analytiky neposíláme.

Právním základem volitelné analytiky je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Podrobné analytické záznamy včetně IP adres uchováváme po dobu 24 měsíců od návštěvy. Geolokační záznamy uchováváme nejdéle 24 měsíců od jejich získání či aktualizace a odstraňujeme je také tehdy, pokud k nim již nezůstávají související analytické záznamy. Starší údaje odstraňujeme při pravidelném denním úklidu. Tato lhůta se nevztahuje na historii zakázek a e-mailovou komunikaci.

Přibližná poloha návštěvníků – IP2Location

Pro přehled o tom, odkud návštěvníci přicházejí, používáme službu IP2Location.io společnosti Hexasoft Development Sdn. Bhd., se sídlem v Malajsii. Při doplnění geolokace předáváme této službě IP adresu uloženou v analytice a výsledek ukládáme do naší databáze. Jde o přibližnou polohu odvozenou z IP adresy, nikoli o GPS polohu vašeho zařízení. Jméno, e-mail, obsah poptávky ani přílohy tímto dotazem neposíláme.

Hexasoft podle svých zásad ochrany osobních údajů vystupuje jako samostatný správce. Předávání IP adres tomuto příjemci zahrnuje předání mimo Evropský hospodářský prostor. Jeho dodatek o zpracování údajů, který je součástí podmínek služby, zahrnuje pro příslušná předání standardní smluvní doložky EU mezi správci. Podrobnosti a znění záruk jsou dostupné v uvedeném dodatku; s dotazy se můžete obrátit také na náš kontaktní e-mail.

Souhlas s analytikou

Vaši volbu uchováváme v cookie rr_analytics_consent po dobu nejvýše 180 dní. Tato cookie slouží k zapamatování volby a sama nezapíná měření bez souhlasu. Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat tlačítkem níže. Odmítnutí neomezuje odesílání poptávek ani příloh.

Technické fungování a ochrana před spamem

Pro bezpečnost formuláře používáme časově omezený token a serverové omezení požadavků. Pro omezení četnosti používáme odvozený identifikátor IP adresy. Administrace používá přihlašovací session. Volbu jazyka web ukládá do místního úložiště prohlížeče. Provozní záznamy serveru jsou oddělené od volitelné analytiky.

Ochranu formuláře před zneužitím a bezpečnost provozu zajišťujeme na základě oprávněného zájmu na ochraně webu a komunikace podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Vaše práva a kontakt

Můžete nás požádat o přístup k vašim údajům, jejich opravu nebo výmaz a podle okolností o omezení zpracování či přenositelnost; můžete také vznést námitku. Souhlas s analytikou lze odvolat bez vlivu na dřívější zpracování. Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.